よくある質問

Q&A

質問 購入方法について
回答 ①インターネット(ホームページ)から必要事項記入の上でカートより購入されてください
②お電話にて商品注文(お名前・お電話・郵便番号・住所・商品をお伝えください)
③FAXにて商品注文(お名前・お電話・郵便番号・住所・商品を記入お送りください)
※入金が確認されましたら梱包~出荷されます
質問 支払方法について
回答 各種クレジットカード払い、代金引換、銀行振込(前払い)、コンビニ(番号端末式)・銀行ATM・ネットバンキング決済をご用意しています。
質問 お届け方法について
回答 契約した物流倉庫から指定運送会社を利用し発送いたします(佐川・ヤマト・西濃・福山・郵便局)。
質問 登録方法について
回答 メルマガ&会員登録からお願いします。
質問 飲み方を教えてください。
回答 1日6粒になります。朝昼晩2粒、朝晩3粒など、ご自身の体調に合わせてお飲みください。
12種類のハーブ・野草・植物・果実・ビタミン・アミノ酸など優良成分配合ですので安心してお飲みいただけます。
質問 どれくらいの期間飲み続ければよいですか?
回答 体質やその方の目的よって様々ですが目安として(回復→安定→再発防止)を目指すならば
①1ヶ月~3ヶ月
②1ヶ月~6か月
③1ヶ月~12か月
を提案します。ある程度、しっかり飲み続けリズムをつくり正していくことが大事ではないでしょうか?2年も3年も同じ量を飲み続けるのでなく少しづつ分量を①②③以降調整する必要もあるかとおもいます。
質問 常用している薬との併用は大丈夫ですか?
回答 基本的には大丈夫な方がほとんどですが、お薬を大量服用されている方や特殊なお薬を服用の方、過敏な方は医師や薬剤師にご相談されてください。
質問 飲むのを控えた方がよい人はいますか?
回答 小さなお子様、妊婦、授乳中の方、肝機能障害・腎機能障害の方はお控えください。お車の運転前などは、お気をつけください。アレルギー体質や他重篤なご病気で気になる方は医師または薬剤師にご相談されてください。
質問 他社のサプリで似たようなものとは、どう違うのか?
回答 バレリアンや他、単体のサプリは確かにありますが、私共の12種類は組み合わせと分量配合が絶妙に仕上がりました。詳しいことは企業秘密で申し上げれませんが、例えで言うなら積み木のようなもので少しでも配合バランスが違うと崩れうまくいきません。
鍵穴に鍵を入れるときに形が少しでも合わないと開けないようにメンタルンは12種類の配合の形がうまくできており、精神的な辛さがやわらぎ、閉ざされた心の扉を開く役割が期待できるのです。
質問 商品の返品は可能ですか?
回答 返品ご希望の方は理由をお電話で連絡して頂き、確認してから返品手続きをされてください。商品到着後、1週間以内は可能です。但し、シュリンクを剥いだも、パッケージやビンの蓋を開放したものは返品受取りはできません。3本・6本・12本のまとめ買いは一切返品受付しておりません。ご了承くださいませ。

①返品連絡先〒104-0061東京都中央区銀座5-6-12みゆきビル7F (bizcube)
お電話03-5931-7980 (こちらの住所は商品の返品受け取りできません)

②に返品先:〒208-0023 東京都武蔵村山市伊奈平1-51-2株式会社ユーワ 
お客様相談室まで ℡042-531-1010

※①にお電話の上、②で商品チェックされますので返品郵送されてください。返品送料代は、お客様のご負担とさせていただきます

質問 定期コース解約したい場合はどうしたらいいですか?
回答 定期コースは毎月の割引が発生しておりますので最低2か月(2回)は継続購入されてください。3ヶ月以降の解約は事前(お届け日より14日前)にお伝えいただければ、解約料は0円です。
但し、2か月目(2回目)の解約の場合は解約料2500円+割引返金料1620円+送料(全国一律500円)=解約手数料4620円が発生しますのでご了承くださいませ。

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